Vastuualue: Asiakaspalvelu ja huoltotyö
Tantereella vuodesta 2023
Ellin monipuolinen rooli kiinteistönhuollossa yhdistää asiakaspalvelun ja huoltotyöt kohteissa: ”Palkitsevinta työssä on ihmisten auttaminen”
Olen työskennellyt Tantereella 1,5 vuotta ja minut on otettu täällä hyvin vastaan. Opiskelin aluksi putkiasentajaksi, mutta siirryin oppisopimuskoulutukseen kiinteistöhuollon puolelle, ja suoritin kiinteistönhoitajan perustutkinnon lopulta oppisopimuksella Tantereella.
Meillä opitaan työnteon lomassa, ja tällä hetkellä olen kiinteistön turvallisuuskoulutuksessa. Perehdytän myös itse uusia työntekijöitä, ja se on opettanut paljon myös minulle itselleni.
Kerro arjestasi ja päivittäisestä työstäsi Tantereella
Vastaan asukkaiden ja isännöitsijöiden puheluihin, teen kuukausikierroksia kiinteistöissä ja hoidan yksinkertaisia huoltotöitä, kuten lampunvaihtoja ja ovenavauksia. Tarvittaessa avustan työkavereita esimerkiksi ilmanvaihtokoneiden huollossa.
Olen luonteeltani järjestelmällinen, ja haluan hoitaa asiat tehokkaasti ja huolella.
Asiakaspalvelun ja kiinteistöhuollon kenttätyön yhdistäminen vaatii hyvää ajanhallintaa ja itsensä johtamista.
Mikä osaamisessasi on osoittautunut erityisen tarpeelliseksi kiinteistönhuoltoalalla?
Sinnikkyys ratkaista ongelmia sekä sosiaaliset taidot. Olen herkästi tuntosarvet pystyssä sen suhteen, kuinka toinen ihminen haluaisi tulla kohdatuksi.
Mikä työssäsi on palkitsevinta?
Suurin motivaationi on ihmisten auttaminen. Tämän työn kautta näkee elämän monia puolia, myös niitä vaikeita. Konfliktitilanteet, joita välillä tulee eteen, ovat opettavaisia. Niistä suoriutuminen on omanlaista itsensä voittamista.
Mikä tekee Tantereesta erityisen työpaikan?
Tantereen ilmapiiri on reilu ja avoin. Esimies kuuntelee ja auttaa, ja hyvinvointimme otetaan huomioon. Täällä jokainen hyväksytään omana itsenään ja kaikki mahtuu samaan porukkaan. Vaikka teen työtäni pääosin itsenäisesti, tiimityö on silti läsnä. Yhteistyö sujuu esimerkiksi teknisen kiinteistönhuoltajan Janin kanssa, ja ruokatunneilla vaihdetaan kuulumisia työkavereiden kanssa.